Мы в Твиттере
Мы в Контакте
Поиск

Курс Cisco CLCOR v1


Документ об окончании:
Международный сертификат Cisco
Международный сертификат Cisco

Внедрение и работа с ключевыми технологиями Cisco Collaboration

Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies
Продолжительность обучения: 5 дней - 40 часов
Группа формируется по мере поступления заявок.
Стоимость курса CLCOR v1:
- Очно: 130000 ₽
- Дистанционно: уточняйте у менеджеров
Цель курса – предоставить слушателям знания ключевых технологий Cisco Collaboration и навыки, необходимые для внедрения и поддержки Cisco Unified Communication Manager (CUCM), интеграции CUCM с голосовой почтой и подключения к телефонной сети общего пользования (ТфОП) через голосовые шлюзы.
Аудитория
Этот курс предназначен для инженеров, в обязанности которых входит проектирование и пуско-наладка систем Collaboration. Кроме того, курс будет полезен администраторам, осуществляющим обслуживание и устранение отказов в работе систем Collaboration.
По окончании курса слушатели смогут:
  • Разбираться в архитектуре решения Cisco Collaboration.
  • Настраивать работу сетевых сервисов, поддерживающих функционирование системы Collaboration.
  • Разбираться в протоколах сигнализации SIP, H.323, MGCP и SCCP.
  • Устранять отказы при подключении терминала к CUCM и при выполнении вызовов.
  • Сопрягать базу данных CUCM с каталогом LDAP для синхронизации и аутентификации абонентов.
  • Настраивать привилегии локальных и синхронизированных абонентов.
  • Использовать различные варианты развёртывания терминалов, включая пакетное администрирование (BAT) и ввод в эксплуатацию абонентами (Self-Provisioning).
  • Понимать принципы кодирования аудио и видео сигналов, управлять выбором кодеков и контролировать используемую для соединений полосу пропускания.
  • Разбираться в компонентах нумерационного плана и настраивать маршрутизацию вызовов.
  • Производить стыковку с ТфОП через шлюзы MGCP и H.323, а также через транки SIP.
  • Настраивать категории обслуживания в CUCM.
  • Использовать средства предотвращения мошеннических вызовов.
  • Внедрять глобальную маршрутизацию вызовов в кластере CUCM.
  • Разбираться в особенностях управления медиа ресурсами.
  • Понимать принципы работы системы мгновенного обмена сообщениями и присутствия, а также механизмы её взаимодействия с другими компонентами системы Collaboration.
  • Производить развёртывание и обслуживание клиента Cisco Jabber.
  • Связывать CUCM с системой голосовой почты Cisco Unity Connection, управлять абонентами и разбираться в функционировании системных обработчиков вызовов.
  • Понимать функционал и работу пограничного сегмента Collaboration, включая сервера Expressway и Cisco Unified Border Element.
  • Понимать причины проблем качества в конвергентной сети.
  • Разбираться в архитектурных моделях QoS и в особенностях модели дифференциальных услуг.
  • Выполнять классификацию и маркировку трафика, а также управлять перегрузками на устройствах под управлением IOS.
  • Разбираться в особенностях реализации QoS на коммутаторах Cisco Catalyst.
Сертификационные экзамены
Курс входит в направление сертификации CCNP Collaboration и является рекомендуемой частью подготовки к экзамену 350-801 Implementing Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR).
Необходимая подготовка
Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:
  • Базовое знание сетевых технологий.
  • Базовое понимание основ передачи голоса и видео.
В качестве подготовки рекомендуется прослушать курс Cisco CLFNDU.
Материалы слушателя
Слушателям предоставляется фирменное учебное пособие в электронном виде и прочие материалы, необходимые для обучения.
Содержание курса
Модуль 1: Архитектура решения Cisco Collaboration
Этот модуль знакомит с архитектурой системы Collaboration, с моделями развёртывания, лицензированием, вариантами обеспечения высокой доступности, а также описывает средства планирования производительности. В практической части рассматривается работа с сертификатами и настройка необходимых сетевых протоколов и сервисов.
Темы
  • Обзор архитектуры Cisco Collaboration
  • Модели внедрения системы Collaboration
  • Лицензирование
  • Высокая доступность
  • Планирование производительности
  • Требования по обеспечению защиты
  • Восстановление после аварий
  • План нумерации
  • Протоколы IP сети
  • Кодеки
Практическая работа 1: Использование сертификатов
  • Создание запроса на подпись сертификата для службы CallManager
  • Генерация сертификата
  • Загрузка сертификатов на CUCM
Практическая работа 2: Настройка протоколов IP сети
  • Регистрация терминалов
  • Настройка DHCP
  • Настройка и отладка работы DNS
  • Настройка и отладка работы протокола NTP на маршрутизаторе
  • Настройка и отладка работы протокола NTP на CUCM
  • Настройка работы протоколов CDP и LLDP
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в компонентах решения Cisco Collaboration и их назначении.
  • Описывать модели внедрения системы Collaboration.
  • Разбираться в вариантах лицензирования локальных и облачных сервисов включая лицензирование по подписке.
  • Понимать механизм обеспечения высокой доступности.
  • Разбираться в факторах, влияющих на производительность системы Collaboration, и выбирать подходящий инструмент расчета конфигурации аппаратных средств.
  • Понимать требования по обеспечению безопасности системы Collaboration.
  • Создавать запросы на подпись и устанавливать сертификаты на CUCM.
  • Разбираться в системе восстановления после аварий.
  • Понимать компоненты плана нумерации.
  • Описывать вклад IP протоколов в работу системы Collaboration.
  • Настраивать CUCM в качестве сервера DHCP, настраивать и отлаживать синхронизацию времени по NTP, настраивать работу протоколов CDP и LLDP.
  • Оценивать параметры аудио кодеков.
Модуль 2: Анализ сигнализации управления вызовами в сети IP
Этот модуль описывает процесс инициализации терминалов и работу протоколов управления аудио и видео соединениями в сети IP, включая передачу тонов DTMF.
Темы
  • Начальная загрузка IP телефона
  • Протоколы управления соединениями
  • Поиск неисправностей при установлении внутренних соединений
  • Процесс установления и завершения соединений
  • Сигнализация SIP при установлении и разрыве соединений
  • Сравнение протоколов управления соединениями
  • Передача тонов DTMF через IP сеть
Практическая работа 3: Настройка и диагностика работы терминалов
  • Анализ процесса установления и разрыва соединения с помощью программы Wireshark
  • Настройка терминалов, поиск и устранение неисправностей при регистрации терминалов
Практическая работа 4: Устранение неполадок при установке соединений
  • Регистрация терминалов
  • Поиск неисправностей, связанных с обменом SDP
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описывать по шагам процедуру начальной загрузки IP телефона.
  • Разбираться в протоколах, обеспечивающих управление и передачу меда потоков между терминалами.
  • Понимать возможные причины отказов при выполнении внутренних вызовов.
  • Описывать процесс установления и завершения соединений.
  • Анализировать процесс обмена сообщениями SIP при установлении и разрыве соединений.
  • Настраивать терминалы для работы в CUCM, выявлять и устранять неисправности при регистрации терминалов.
  • Выявлять неисправности в процессе установления соединений, используя средство Real-Time Monitoring Tool.
  • Сравнивать протоколы управления соединениями.
  • Разбираться в способах передачи тонов DTMF через IP сеть при использовании различных протоколов сигнализации.
Модуль 3: Интеграция Cisco Unified Communication Manager с каталогами LDAP
Этот модуль описывает синхронизацию пользователей CUCM с каталогами LDAP и её особенности. Кроме того, затрагивается аутентификация пользователей в каталоге LDAP и управление привилегиями пользователей.
Темы
  • Введение в интеграцию CUCM с каталогами LDAP
  • Синхронизация LDAP
  • Аутентификация LDAP
  • Отображение атрибутов LDAP в параметры учётной записи в CUCM
  • Особенности интеграции CUCM с каталогами LDAP
  • Группы управления доступом
  • Шаблоны групп услуг
Практическая работа 5: Настройка и отладка интеграции CUCM с каталогами LDAP
  • Настройка синхронизации LDAP
  • Настройка аутентификации LDAP
  • Изменение значений атрибутов на сервере LDAP
  • Использование другого пространства имён
  • Поиск неисправностей при интеграции LDAP
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в структуре, опциях и применении интеграции LDAP, сравнивать 2 типа учетных записей CUCM, перечислять совместимые с CUCM системы LDAP.
  • Разбираться в деталях механизма синхронизации каталога LDAP с директорией CUCM.
  • Понимать процесс аутентификации LDAP.
  • Разбираться в особенностях интеграции CUCM с каталогами LDAP.
  • Использовать роли и группы управления доступом при настройке привилегий пользователей.
  • Понимать структуру и назначение шаблонов групп услуг.
  • Настраивать синхронизацию и аутентификацию пользователей в каталоге LDAP.
  • Использовать Real-Time Monitoring Tool для поиска ошибок при синхронизации с каталогом LDAP.
Модуль 4: Возможности развёртывания терминалов в CUCM
Этот модуль знакомит с имеющимися в CUCM средствами ввода телефонов в эксплуатацию, уделяя особое внимание вариантам самостоятельного развёртывания телефонов абонентами и пакетной настройки телефонов, как способам, значительно снижающим нагрузку на администратора.
Темы
  • Варианты ввода в эксплуатацию терминалов
  • Необходимые условия ввода телефонов в эксплуатацию абонентами (Self-Provisioning)
  • Составные части Self-Provisioning
  • Режимы аутентификации при работе Self-Provisioning
  • Средство пакетного администрирования (BAT)
Практическая работа 6: Ручной и автоматический ввод IP телефонов в эксплуатацию
  • Добавление телефона Cisco IP Communicator вручную
  • Изучение универсальных шаблонов линии и устройства
  • Настройка авто регистрации IP телефона
  • Настройка шаблона кнопок телефона
  • Настройка шаблона переназначаемых клавиш телефона
  • Подключение к графическому интерфейсу телефона
Практическая работа 7: Настройка Self-Provisioning
  • Включение авто регистрации для поддержки работы Self-Provisioning.
  • Настройка универсальных шаблонов для авто регистрации.
  • Установка объектов, необходимых для работы Self-Provisioning. Запуск сервисов.
  • Настройка пользователей и шаблонов телефона для работы Self-Provisioning. Синхронизация с каталогом LDAP.
  • Проверка работы Self-Provisioning.
Практическая работа 8: Ввод в эксплуатацию телефонов с помощью BAT
  • Экспорт настроек телефона.
  • Внесение изменений с экспортированные записи.
  • Добавление новых телефонов с помощью BAT.
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Сравнивать преимущества и недостатки различных вариантов ввода терминалов в эксплуатацию.
  • Настраивать телефоны в ручном режиме и использовать авто регистрацию телефонов.
  • Разбираться в деталях и особенностях работы Self-Provisioning.
  • Настраивать работу Self-Provisioning.
  • Разбираться в функциональности BAT и использовать его для пакетного ввода телефонов в эксплуатацию.
Модуль 5: Изучение кодеков
Этот модуль знакомит с основными принципами и особенностями кодирования голоса и видео, используемыми при этом кодеками и влиянием заголовков на занимаемую соединением полосу пропускания. Описывается управление выбором кодеков при выполнении голосового вызова, а также контроль используемой для соединений между различными локациями полосы пропускания.
Темы
  • Принципы кодирования голоса
  • Сравнение аудио кодеков
  • Сравнение видео кодеков
  • Влияние шифрования на полосу пропускания
  • Контроль допустимости вызовов (CAC)
Практическая работа 9: Изучение калькулятора полосы пропускания VoIP
  • Вычисление полосы пропускания для соединений с кодеком G.711
  • Вычисление полосы пропускания для соединений с кодеком G.729
Практическая работа 10: Настройка Regions и Locations
  • Настройка 2-х Region-в
  • Привязка Region-в к пулам устройств
  • Привязка терминалов к пулам устройств и выполнение пробного вызова
  • Настройка 2-х Location-в
  • Привязка Location-в к пулам устройств и выполнение пробного вызова
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Понимать основные принципы кодирования голосовых данных.
  • Разбираться в характеристиках и сравнивать наиболее распространённые аудио кодеки.
  • Понимать основы кодирования видео и сравнивать современные видео кодеки.
  • Рассчитывать требуемую для передачи трафика VoIP полосу пропускания с учётом 2-о и 3-о уровней, а также технологий туннелирования и шифрования.
  • Использовать калькулятор Cisco для вычисления полосы пропускания голосовых соединений.
  • Разбираться в работе контроля допустимости вызовов.
  • Настраивать и контролировать работу Region-в и Location-в.
Модуль 6: Описание плана нумерации и адресации терминалов
Этот модуль описывает составные части плана нумерации. Также модуль знакомит с деталями адресации абонентов, процессом сбора и обработки цифр набираемого номера и маршрутизацией вызова.
Темы
  • Общие принципы плана нумерации и маршрутизации вызовов
  • Составные части плана нумерации и их функции
  • Адресация терминалов
  • Основы маршрутизации вызовов
  • Алгоритм маршрутизации вызовов
  • Способы адресации и процесс анализа цифр
  • Шаблоны переменной длины, перекрывающиеся шаблоны и внеочередной приоритет обработки
Практическая работа 11: Настройка адресации терминалов и маршрутизации вызовов
  • Регистрация терминалов
  • Выяснение различий между телефонным номером и логической линией
  • Настройка абонентского URI на основе номера и на основе учётной записи абонента
  • Настройка перекрывающихся телефонных номеров и внеочередного приоритета обработки
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Понимать принципы разработки и сопровождения плана нумерации.
  • Перечислять компоненты плана нумерации и описывать их функциональность.
  • Разбираться в особенностях адресации терминалов в CUCM.
  • Характеризовать источники и адресаты вызовов, понимать алгоритм маршрутизации вызовов, разбираться в процессе сбора и анализа набираемых цифр номера.
  • Понимать, как различные виды шаблонов влияют на процесс маршрутизации вызовов.
  • Настраивать вызов абонентов по URI.
Модуль 7: Внедрение шлюзов MGCP
Этот модуль знакомит с архитектурой и работой протокола MGCP. Показывается настройка обработки входящих и исходящих вызовов на CUCM, а также приёмы преобразования номеров вызывающего и вызываемого абонентов.
Темы
  • Описание архитектуры, протокола и шлюзов MGCP
  • Настройка и особенности работы шлюзов MGCP
  • Объекты, используемые при выборе маршрута
  • Маршрутные группы (Route Groups)
  • Списки маршрутов (Route Lists) и шаблоны маршрутов (Route Patterns)
  • Преобразование номеров в CUCM
Практическая работа 12: Настройка вызовов на номера ТфОП через шлюзы MGCP
  • Регистрация терминалов
  • Настройка шлюза Cisco IOS MGCP и CUCM для совместной работы
  • Настройка входящего и исходящего городских вызовов, проверка работы
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в компонентах архитектуры MGCP, адресации оконечных точек и работе протокола MGCP.
  • Описывать процедуру авто настройки шлюза MGCP и проключение D-канала ISDN PRI.
  • Использовать маршрутные группы включая локальные маршрутные группы.
  • Разбираться в основных компонентах, позволяющих выбрать оптимальный путь при маршрутизации вызовов.
  • Разбираться в техниках преобразования номеров и перечислять компоненты, в которых они используются.
  • Настраивать работу шлюзов MGCP. Настраивать обработку входящих и исходящих вызовов на номера ТфОП.
Модуль 8: Внедрение голосовых шлюзов
Этот модуль описывает механизм обработки вызовов на маршрутизаторах Cisco и используемые при этом объекты. Также модуль знакомит с настройкой маршрутизатора для подключения к ТфОП, алгоритмами выбора входящей и исходящей точек вызова и техникой преобразования номеров.
Темы
  • Описание ветвей вызова и точек вызова (Dial Peers)
  • Преобразование номеров на шлюзах Cisco IOS
  • Способы передачи сигналов тонального набора
Практическая работа 13: Настройка и отладка ISDN PRI
  • Регистрация терминалов
  • Настройка канала ISDN PRI
  • Поиск неисправностей на канале ISDN PRI
Практическая работа 14: Проверка работы алгоритма выбора входящей и исходящей точки вызова
  • Регистрация терминалов
  • Проверка работы алгоритма выбора входящей точки вызова
  • Проверка работы алгоритма выбора исходящей точки вызова
Практическая работа 15: Настройка и отладка преобразования номеров на шлюзах Cisco IOS
  • Регистрация терминалов
  • Настройка точек вызова на шлюзе Cisco IOS и проверка установки соединений
  • Настройка преобразования номеров вызываемого и вызывающего абонентов
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в атрибутах точек вызова и применять правила выбора входящих и исходящих точек вызова в настройках голосовых шлюзов.
  • Настраивать и отлаживать работу канала ISDN PRI.
  • Разбираться в технике преобразования номеров на голосовых шлюзах и настраивать такое преобразование.
  • Понимать способы передачи сигналов тонального набора.
Модуль 9: Настройка категорий обслуживания в CUCM
Этот модуль описывает назначение категорий обслуживания с помощью разграничений (Partitions) и зон поиска вызовов (Call Search Spaces). Также модуль знакомит с маршрутизацией по времени суток, кодами клиента и кодами авторизации.
Темы
  • Общие сведения о категориях обслуживания
  • Разграничения и зоны поиска вызовов
  • Традиционный подход при реализации категорий обслуживания и подход линия/устройство
  • Маршрутизация вызовов по времени суток
  • Коды клиента и коды авторизации
Практическая работа 16: Настройка категорий обслуживания
  • Регистрация терминалов
  • Настройка разграничений и зон поиска вызовов для доступа к внутренним номерам и номерам ТфОП
  • Настройка категорий обслуживания для вызовов по универсальному коду ресурса (URI)
  • Настройка разграничений доступа по времени суток
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в сценариях использования функциональности категорий обслуживания.
  • Описывать механизм реализации категорий обслуживания с помощью разграничений и зон поиска вызовов.
  • Настраивать категории обслуживания для разграничений вызовов по внутренним и городским номерам, а также для вызовов по URI.
  • Настраивать разграничения доступа по времени суток.
Модуль 10: Предотвращение мошеннических вызовов
Этот модуль знакомит с различными техниками осуществления мошеннических вызовов и встроенными в CUCM средствами блокировки таких вызовов.
Темы
  • Типы мошеннических вызовов и средства их предотвращения
  • Использование категорий обслуживания и других встроенных средств CUCM для блокировки мошеннических вызовов
Практическая работа 17: Настройка предотвращения мошеннических вызовов на CUCM
  • Регистрация терминалов
  • Проверка предварительно заданных настроек
  • Минимизация возможностей мошеннических вызовов посредством зон поиска вызовов для линий
  • Минимизация возможностей мошеннических вызовов посредством зон поиска вызовов для переадресации вызовов
  • Минимизация возможностей мошеннических вызовов посредством ограничений перевода вызовов с внешнего на внешний номер
  • Минимизация возможностей мошеннических вызовов посредством сброса конференции при отсутствии внутренних участников
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в технике осуществления мошеннических вызовов и средствах их предотвращения.
  • Настраивать категории обслуживания для предотвращения мошеннических вызовов.
  • Использовать классификацию вызовов для предотвращения мошеннических вызовов.
  • Настраивать сервисные параметры для предотвращения мошеннических вызовов.
Модуль 11: Внедрение глобальной маршрутизации вызовов
Этот модуль знакомит с методикой глобальной маршрутизации вызовов. При изучении этой методики рассматриваются различные способы маршрутизации вызовов и преобразований номеров вызываемого и вызывающего абонентов.
Темы
  • Обзор глобальной маршрутизации вызовов
  • Терминология и формат номера при глобальной маршрутизации вызовов
  • Глобализация номеров на входящем плече вызова
  • Локализация номеров на исходящем плече вызова
Практическая работа 18: Внедрение глобальной маршрутизации вызовов
  • Регистрация терминалов
  • Проверка предварительно заданных настроек
  • Настройка обработки входящих городских вызовов на сайте «Сан-Хосе» с использованием преобразования номеров на шлюзе и шаблонов трансформации номера вызывающего абонента
  • Настройка обработки входящих городских вызовов на сайте «Лондон»
  • Настройка обработки исходящих городских вызовов на сайте «Сан-Хосе» с использованием глобального шаблона маршрута, стандартной локальной группы маршрутизации, шаблонов трансляции и шаблонов трансформации номеров
  • Настройка обработки исходящих городских вызовов на сайте «Лондон»
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в причинах применения глобальной маршрутизации вызовов.
  • Описывать техники, применяемые на различных стадиях обработки вызова.
  • Настраивать обработку вызовов, в том числе используя методику глобальной маршрутизации вызовов.
  • Настраивать преобразование номеров, используя атрибуты шлюзов и параметры шаблонов маршрутов, маски внешнего телефонного номера, шаблоны трансляции и шаблоны трансформации номеров вызываемого и вызывающего абонентов.
Модуль 12: Ввод в эксплуатацию и отладка работы медиа ресурсов в CUCM
Этот модуль знакомит с медиа ресурсами, их функциональностью и особенностями работы с ними в CUCM. Также модуль помогает освоить управление доступом к медиа ресурсам.
Темы
  • Знакомство с типами медиа ресурсов и особенностями их работы под управлением CUCM
  • Управление доступом к медиа ресурсам
  • Функции и особенности устройств оповещения
  • Компоненты системы предоставления музыки на удержании
  • Аудио и видео конференц-мосты
  • Интеграция конференц-мостов
  • Транскодеры и Media Termination Point-ы (MTP)
  • Варианты использования MTP и транскодеров
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться во встроенных и внешних, работающих под управлением CUCM, медиа ресурсах.
  • Управлять доступом к медиа ресурсам.
  • Описывать функции и параметры устройств оповещения.
  • Разбираться в компонентах, обеспечивающих проигрыш музыки на удержании (MOH), и описывать алгоритм выбора сервера и источника MOH.
  • Разбираться в различных видах конференц-мостов, которыми может управлять CUCM.
  • Понимать механизмы интеграции конференц-мостов с кластером CUCM.
  • Разбираться в типах и возможностях MTP, вариантах работы MTP на SIP транках.
  • Придерживаться рекомендаций Cisco при выборе и внедрении транскодеров.
Модуль 13: Знакомство с системой мгновенного обмена сообщениями и присутствия (IM&P)
Этот модуль описывает функционал, архитектуру и принципы работы системы IM&P, а также её взаимодействие с другими компонентами системы Collaboration.
Темы
  • Технические характеристики и архитектура системы IM&P
  • Сравнение протоколов XMPP и SIP SIMPLE
  • Кластеризация серверов IM&P
  • Компоненты системы IM&P и коммуникационные потоки
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в технических характеристиках и архитектуре системы IM&P
  • Сравнивать протоколы XMPP и SIP SIMPLE
  • Разбираться в составе и принципах работы кластера IM&P
  • Описывать компоненты, с которыми взаимодействует система IM&P, а также разбираться в коммуникационных потоках при таком взаимодействии
Модуль 14: Подключение Cisco Jabber
В этом модуле описываются варианты внедрения и режимы работы клиента Cisco Jabber. В практической работе выполняются все шаги его развёртывания, а также показываются базовые процедуры работы и обслуживания клиента Cisco Jabber.
Темы
  • Варианты развёртывания Cisco Jabber
  • Режимы работы Cisco Jabber
Практическая работа 19: Локальное развёртывание клиента Cisco Jabber for Windows
  • Настройка сервиса UC и сервисного профиля структуры CSF
  • Настройка SIP транка к серверу IM&P
  • Настройка терминала CSF для подключения клиента Jabber
  • Настройка учётной записи пользователя для работы с Jabber
  • Настройка клиента Cisco Jabber и проверка его работы
  • Работа с встроенными в клиент Cisco Jabber средствами диагностики
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в моделях развёртывания и режимах работы клиента Cisco Jabber.
  • Развёртывать клиент Cisco Jabber и использовать его в своей работе.
  • Применять встроенные в Cisco Jabber средства диагностики.
Модуль 15: Настройка интеграции с Cisco Unity Connection
Этот модуль описывает интеграцию CUCM с системой голосовой почты Cisco Unity Connection (CUC). Кроме того, в модуле рассматриваются вопросы настройки общих параметров CUC, создания и управления абонентами, а также диагностика наиболее часто встречающихся ошибок интеграции.
Темы
  • Интеграция Cisco Unity Connection
  • Интеграция SIP
  • Характерные ошибки интеграции
  • Особенности интеграции
Практическая работа 20: Настройка интеграции между CUC и CUCM
  • Создание профиля безопасности SIP
  • Создание профиля SIP
  • Создание SIP транка к CUC
  • Настройка маршрутизации вызовов к Unity Connection
  • Настройка Unity Connection
  • Проверка интеграции с Unity Connection
Практическая работа 21: Управление абонентами Unity Connection
  • Задание правил аутентификации и классов обслуживания абонентов
  • Создание шаблонов абонентов
  • Создание абонентов Unity Connection
  • Проверка работы с голосовым ящиком
  • Импорт абонентов из CUCM
  • Диагностика работы индикатора ожидающего сообщения (MWI)
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Понимать возможности интеграции Cisco Unity Connection со сторонними системами.
  • Описывать особенности интеграции CUC с CUCM с помощью протокола SIP.
  • Разбираться в причинах типичных ошибок интеграции Unity Connection с системами телефонии.
  • Учитывать особенности интеграции CUC с различными системами телефонии.
  • Настраивать интеграцию между Unity Connection и CUCM по протоколу SIP.
  • Настраивать правила аутентификации и классы обслуживания абонентов.
  • Управлять шаблонами абонентов.
  • Создавать и импортировать абонентов, настраивать их параметры.
  • Осуществлять поиск неисправностей в работе индикатора ожидающего сообщения.
Модуль 16: Обработчики вызовов Cisco Unity Connection
Этот модуль знакомит с ключевым компонентом голосовой почты Unity Connection - обработчиками вызовов. Рассматривается их назначение, алгоритмы работы и параметры. Приводятся примеры использования обработчиков вызовов.
Темы
  • Общие сведения об обработчиках вызовов
  • Системные обработчики вызовов
  • Обработка ввода вызывающей стороны
  • Операторский обработчик вызовов
  • Обработчик вызовов “Goodbye”
  • Обработчик вызовов “Directory”
  • Обработчик вызовов “Interview”
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Сравнивать различные типы обработчиков вызовов.
  • Описывать возможности системных обработчиков вызовов и работу предустановленных обработчиков.
  • Перечислять варианты обработки ввода вызывающей стороны.
  • Разбираться в работе операторского обработчика вызовов.
  • Описывать логику работы и параметры обработчиков вызовов “Goodbye”, “Directory” и “Interview”.
Модуль 17: Архитектура пограничного сегмента системы Collaboration
Этот модуль знакомит с компонентами архитектуры пограничного сегмента системы Collaboration. Рассматривается работа системы серверов Expressway для обеспечения соединений B2B и работы сервиса MRA, а также функциональность и сценарии использования Cisco Unified Border Element (CUBE).
Темы
  • Описание функций пограничного сегмента системы Collaboration
  • Службы обеспечения B2B Collaboration
  • Предварительные требования для Mobile and Remote Access (MRA)
  • Процедура обнаружения сервиса MRA
  • Описание настройки работы сервиса MRA
  • Обзор CUBE
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Понимать архитектуру и назначение пограничного сегмента системы Collaboration.
  • Разбираться в механизме обеспечения соединений B2B и объектах, задействованных в нём.
  • Задавать сценарии развёртывания и перечислять условия, необходимые для работы MRA.
  • Описывать процесс обнаружения сервиса MRA.
  • Перечислять последовательность шагов настройки работы сервиса MRA.
  • Разбираться в функциональности и сценариях применения CUBE.
Модуль 18: Анализ проблем качества в конвергентной сети
Этот модуль посвящён вопросам качества связи в конвергентной сети. В нём рассмотрены типичные причины неудовлетворительного качества связи и методы оценки параметров сети, влияющие на эти причины.
Темы
  • Причины проблем в конвергентной сети
  • Оценка доступной полосы пропускания
  • Составляющие сетевой задержки
  • Вычисление сквозной задержки
  • Вариация задержки и буфер компенсации джиттера
  • Причины потери пакетов
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Анализировать причины неудовлетворительного качества связи в конвергентной сети.
  • Оценивать доступную полосу пропускания.
  • Вычислять сквозную задержку.
  • Понимать принципы работы буфера компенсации джиттера.
  • Сравнивать причины потери пакетов в сети.
Модуль 19: Определение качества обслуживания (QoS) и моделей QoS
Этот модуль знакомит понятием политики QoS, 3-я архитектурными моделями QoS, а также с терминологией и особенностями модели дифференциальных услуг.
Темы
  • Определение и выработка политики QoS
  • Идентификация трафика
  • Распределение трафика на классы и определение политики
  • Механизмы QoS
  • Модели QoS
  • Кодирование DSCP
  • Немедленная передача и гарантированная передача
  • Режим продвижения Class Selector
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разрабатывать политику QoS.
  • Описывать последовательность шагов и разбираться в методах идентификации трафика.
  • Распределять трафик на классы и задавать политику обработки для каждого класса.
  • Разбираться в техниках, используемых при реализации политик обработки трафика.
  • Описывать и сравнивать 3 архитектурные модели QoS.
  • Использовать терминологию модели дифференциальных услуг.
  • Разбираться в кодировании DSCP.
  • Описывать характеристики политик PHB модели дифференциальных услуг.
Модуль 20: Внедрение классификации и маркировки
Этот модуль знакомит с основными принципами классификации и маркировки трафика, а также с рекомендациями по маркировке, принятыми в отрасли. Кроме того, в модуле изучаются объекты реализации QoS на устройствах под управлением IOS.
Темы
  • Основные принципы классификации и маркировки
  • Классификация и маркировка на сетевом и канальном уровнях
  • Сервисные классы QoS
  • Рекомендации по маркировке
  • Маркировка трафика сессий под управлением SIP
  • Классификация и маркировка с помощью модульной командной строки QoS (MQC)
Практическая работа 22: Настройка QoS
  • Настройка классификации трафика для политики равномерного обслуживания на основе классов (CBWFQ)
  • Настройка очереди с малой задержкой (LLQ) и проверка работы политики
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в основных принципах классификации и маркировки.
  • Понимать детали маркировки в сетях Ethernet и MPLS, а также особенности перемаркировки между сетевым и канальным уровнями.
  • Разбираться в способах распределения трафика по сервисным классам.
  • Сравнивать рекомендации RFC 4594 и подход Cisco к маркировке трафика.
  • Разбираться в принципах маркировки трафика сессий под управлением протокола SIP.
  • Понимать механизм настройки иерархической политики качества обслуживания с помощью MQC.
  • Настраивать очереди CBWFQ и LLQ и контролировать их работу.
Модуль 21: Настройка классификации и маркировки на коммутаторах Cisco Catalyst
Этот модуль знакомит механизмами классификации и маркировки трафика, встроенными в коммутаторы Cisco Catalyst.
Темы
  • Классификация и маркировка в сети кампуса
  • Знакомство с понятием границы доверия (Trust Boundary)
  • Входная модель QoS
  • Маркировка QoS и таблицы преобразования (Table Maps)
  • Внутренний DSCP
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в особенностях классификации и маркировки в сети кампуса.
  • Правильно устанавливать границы доверия.
  • Выбирать входную модель QoS, соответствующую подключённому устройству.
  • Описывать типы и назначения таблиц перемаркировки.
  • Понимать алгоритм установки внутреннего DSCP и его связь с маркировкой пакетов.

# По всем вопросам подготовки специалистов обращайтесь к менеджерам учебного центра
Калининой Лиле, Карповой Елене, Смирновой Светлане, Богдановой Ирине, Литвиновой Елене тел.  8 (812) 718-6184 (многоканальный).

# По вопросам заказа тестов в центре тестирования Pearson VUE просьба обращаться к администратору центра тестирования
Ольге Золиной тел. 8 (812) 326-78-30.