Мы в Твиттере
Мы в Контакте
Поиск

Курс Cisco CLFNDU v1

 

Основные сведения о Cisco Collaboration

Understanding Cisco Collaboration Foundations 1.0
Продолжительность обучения: 5 дней - 40 часов
Группа формируется по мере поступления заявок.
Стоимость курса CLFNDU v1: 130000 ₽
Цель курса – предоставить слушателям знания и навыки, необходимые для базового внедрения и поддержки Cisco Unified Communication Manager (CUCM) на отдельной площадке, интеграции CUCM с голосовой почтой и подключения к телефонной сети общего пользования (ТфОП) через голосовые шлюзы.
Аудитория
Этот курс предназначен для сетевых инженеров, администраторов сети и инженеров, планирующих получить сертификацию CCNP Collaboration, но не имеющих опыта работы с Cisco Collaboration, в качестве вводного курса при подготовке к сертификации. Кроме того, курс будет полезен системным администраторам, в обязанности которых входит ежедневное обслуживание Cisco Unified Communication Manager, голосовых шлюзов и Cisco Unity Connection.
По окончании курса слушатели смогут:
  • Ориентироваться в архитектуре и понимать предназначение основных устройств Cisco Collaboration в локальной, гибридной и облачной моделях развёртывания.
  • Настраивать основные параметры CUCM, включая активизацию сервисов, параметры Enterprise, группы CM, синхронизацию времени и пулы устройств.
  • Подключать IP телефоны методами авторегистрации и ручной настройки.
  • Описывать процессы установки и завершения вызова устройствами SIP, включая согласование кодеков и создание канала передачи медиа.
  • Управлять локальными и полученными из каталога LDAP учётными записями пользователей CUCM, использовать роли и группы, сервисные профили, сервисы UC и политики учётных данных.
  • Настраивать план нумерации CUCM, включая Route группы, локальные Route группы, Route листы, Route паттерны, Translation паттерны и SIP транки.
  • Регулировать доступ к сервисам (Class of Control) для устройств и линий.
  • Настраивать работу Cisco Jabber с CUCM и внедрять дополнительные виды обслуживания, включая парковку вызовов, программные кнопки, общие линии и группы перехвата вызовов.
  • Настраивать базовый нумерационный план SIP на шлюзах Cisco ISR для обеспечения доступа к ТфОП.
  • Управлять медиа ресурсами, развёрнутыми на CUCM и шлюзах Cisco ISR.
  • Описывать средства обслуживания и создания отчётов включая Unified Reporting, RTMT, DRS и CDR.
  • Учитывать факторы, необходимые при внедрении видеотерминалов.
  • Интегрировать Cisco Unity с CUCM, настраивать пользователей и разбираться в принципах работы системных обработчиков вызовов.
Сертификационные экзамены
Курс не соответствует ни одному сертификационному экзамену, но знания и навыки, полученные на курсе, позволят заложить основу для подготовки к экзамену 350-801 Implementing Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR).
Необходимая подготовка
Поскольку этот курс является начальным, то к слушателям не предъявляются особые требования, однако они должны обладать следующими знаниями и навыками:
  • Знание основ работы с компьютером и умение работать с браузером.
  • Знание сетевых основ, включая стек протоколов ТСР/IP.
  • Умение работать с командной строкой Cisco IOS является преимуществом.
В качестве подготовки рекомендуется прослушать курс Cisco CCNA.
Материалы слушателя
Слушателям предоставляется фирменное учебное пособие в электронном виде и прочие материалы, необходимые для обучения.
Содержание курса
Модуль 1: Изучение ключевых особенностей Cisco Collaboration
Этот модуль знакомит с архитектурой Cisco Collaboration, с устройствами управления вызовами и оконечными устройствами, а также описывает различные модели развёртывания Cisco Collaboration.
Темы
  • Определение понятия Collaboration
  • Миграция сетей к поддержке Collaboration
  • Знакомство с оконечными устройствами Collaboration
  • Описание устройств управления вызовами
  • Локальная, облачная и гибридная модели развёртывания
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Объяснять эффект от внедрения технологий Collaboration, включая усовершенствование систем связи, увеличение производительности, повышение скорости отклика.
  • Описывать преимущества и задачи при миграции от традиционной инфраструктуры телекоммуникаций к архитектуре Collaboration.
  • Разбираться в оконечных устройствах Collaboration, включая IP телефоны, настольные видеотерминалы, терминалы для конференц-комнат, видеосреды с погружением, мобильные терминалы и решения для интеграторов.
  • Описывать основную функциональность устройств управления вызовами, включая обработку вызовов, работу с сигнализацией и медиа потоками, администрирование услуг, согласование кодеков и управление полосой пропускания.
  • Сопоставлять различные модели развёртывания, включая локальную, облачную и гибридную модели.
Модуль 2: Знакомство с Cisco Unified Communication Manager и настройка основных параметров
Этот модуль знакомит с настройкой общих параметров кластера CUCM, включая активизацию сервисов, задание параметров Enterprise, настройку времени, групп CM и пула устройств.
Темы
  • Модели локального размещения решения Cisco Collaboration:
    • Размещение в кампусе
    • Распределённое размещение с централизованной обработкой вызовов
    • Распределённое размещение с распределённой обработкой вызовов
    • Кластеризация через WAN
  • Функциональные сервисы кластера CUCM
  • Роль сетевых сервисов в работе решения Cisco Collaboration
  • Общие (Enterprise) параметры кластера CUCM
  • Группы Cisco Unified CM
  • Базовые системные настройки CUCM
Исследовательская работа 1: Настройка основных параметров кластера CUCM
  • Знакомство с интерфейсом администрирования Cisco Unified Communication Manager
  • Активизация сервисов
  • Запуск, остановка и перезапуск сервисов
  • Настройка параметров Enterprise (DNS и Phone URL)
Исследовательская работа 2: Задание базовых системных настроек CUCM
  • Проверка настроек NTP, которыми пользуется CUCM и IP телефоны
  • Настройка дополнительных временных зон, их формата даты и времени
  • Проверка и изменение имени сервера
  • Знакомства с настройками группы Cisco Unified CM, переименование группы по умолчанию
  • Проверка настроек пула устройств по умолчанию
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Оценивать преимущества и недостатки моделей локального размещения решения Cisco Collaboration
  • Разбираться в сервисах CUCM и описывать механизмы репликации базы данных
  • Понимать назначение сетевых ресурсов, которые требуются для решения Collaboration, включая DNS, TFTP, NTP и LDAP
  • Управлять сервисами и настраивать глобальные параметры кластера CUCM
  • Понимать роль основных настроек кластера CUCM, таких как имена серверов, группы Cisco Unified CM, настройки DNS и пулы устройств
  • Задавать базовые системные настройки CUCM
Модуль 3: Терминалы и процесс их регистрации
Этот модуль знакомит с характеристиками оконечных устройств CUCM, описывает ручную регистрацию терминалов в CUCM, а также процедуру авторегистрации терминалов.
Темы
  • Знакомство с терминалами Cisco
  • Процесс загрузки терминалов
  • Предоставление электропитания по сети Ethernet
  • Настройка коммутатора доступа для подключения терминала
  • Сетевые настройки телефона
  • Ручная настройка телефонов и процедура авторегистрации терминалов
Исследовательская работа 3: Настройка коммутатора доступа для подключения терминалов
  • Настройка голосовой VLAN и VLAN передачи данных на коммутаторе
  • Проверка настройки VLAN и проверка потребления электроэнергии
Исследовательская работа 4: Ручная настройка телефонов и процедура авторегистрации терминалов
  • Ручная настройка программного клиента Cisco IP Communicator
  • Знакомство с шаблонами Universal Device и Universal Line
  • Настройка авторегистрации IP телефонов
  • Настройка шаблона кнопок телефона
  • Настройка шаблона программных кнопок
  • Знакомство с графическим интерфейсом телефона
  • Определение версии программного обеспечения (ПО) телефона
  • Настройка сервера SFTP для загрузки ПО телефона
  • Установка пакета ПО терминалов на CUCM
Практическая работа 5: Администрирование терминалов в CUCM
  • Настройка и регистрация 2-х программных клиентов Cisco IP Communicator. Проверка прохождения вызова.
  • Настройка авторегистрации видеотерминалов, тестовая авторегистрация 2-х видеотерминалов 8865.
  • Настройка и привязка к телефонам шаблона кнопок телефона.
  • Настройка кнопки удержания в шаблоне программных кнопок, привязка шаблона к телефонам и проверка работы кнопки удержания.
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описывать и сравнивать голосовые и видео терминалы решения Cisco Collaboration.
  • Разбираться в этапах загрузки телефонов, включая получение питания, отработку протоколов CDP/LLDP, определение настроек VLAN, получение сетевых настроек и загрузку конфигурации по TFTP.
  • Сравнивать различные механизмы и классы устройств PoE.
  • Настраивать голосовую VLAN для подключения телефонов.
  • Задавать сетевые настройки телефона как вручную, так и с помощью сервиса DHCP на маршрутизаторе и сервере CUCM, а также с использованием DHCP Relay.
  • Задавать настройки телефонов в CUCM вручную, а также использовать процедуру авторегистрации терминалов.
  • Обновлять программное обеспечение терминалов.
Модуль 4: Кодеки и сигнализация для управления вызовами
Этот модуль описывает кодеки, используемые в голосовых и видео соединениях. Также модуль знакомит с работой сигнализации SIP при установлении и разрыве соединений. Помимо этого, модуль описывает работу протоколов RTP и RTCP.
Темы
  • Общее описание процесса установления и разрыва соединения
  • Описание работы протокола SIP при установлении и разрыве соединения
  • Медиа потоки на уровне приложений
  • Процесс кодирования голоса
  • Характеристики и сравнение аудиокодеков
  • Особенности кодирования видео и сравнение видеокодеков
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в этапах процедуры установления и разрыва соединения, вне зависимости от используемой сигнализации.
  • Разбираться в сигнализации SIP при установке и разрыве соединения, включая режимы Early Offer, Delayed Offer и протокол согласования кодеков.
  • Характеризовать и сравнивать протоколы передачи медиа потоков RTP, RTCP и SRTP.
  • Описывать этапы преобразования голосового сигнала в формат, пригодный для передачи по IP сети.
  • Сравнивать различные аудиокодеки, включая G.711, G.722, G.729, iLBC и Opus.
  • Понимать особенности кодирования видео и сравнивать видеокодеки, включая H.264 и H.265.
Модуль 5: Управление пользователями в CUCM
В этом модуле можно узнать о типах учётных записей пользователей и о способах их создания. Также модуль знакомит с политикой учётных записей и с управлением привилегиями пользователей.
Темы
  • Типы пользователей Cisco UCM, создание и настройка пользователей
  • Методы аутентификации пользователей Cisco UCM
  • Создание локальных учётных записей пользователей
  • Синхронизация с каталогом LDAP и аутентификация LDAP
Исследовательская работа 6: Создание локальных учётных записей пользователей и настройка LDAP
  • Создание локальной учётной записи пользователя в CUCM
  • Создание и настройка политики учётных записей пользователей CUCM
  • Задание группы управления доступом для пользователя
  • Настройка синхронизации с каталогом LDAP
  • Настройка аутентификации в каталоге LDAP
Практическая работа 7: Настройка учётных записей пользователей
  • Создание локальной учётной записи пользователя в CUCM и настройка его прав
  • Создание и настройка новой политики учётных записей пользователей CUCM, применение её к ранее созданной учётной записи
  • Настройка синхронизации с каталогом LDAP, синхронизация пользователей
  • Преобразование учётной записи, полученной из каталога LDAP, в локальную учётную запись
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Сравнивать различные типы пользователей Cisco UCM и способы их создания, а также разбираться в механизме задания уровней привилегий пользователей.
  • Создавать и настраивать политику учётных записей пользователей CUCM, разбираться в особенностях синхронизации и аутентификации пользователей в каталоге LDAP.
  • Управлять доступом пользователей к приложениям CUCM.
  • Настраивать синхронизацию и аутентификацию пользователей в каталоге LDAP.
Модуль 6: Описание базового плана нумерации
Этот модуль описывает компоненты базового плана нумерации. Также модуль знакомит с процессом сбора и обработки цифр набираемого номера и маршрутизацией вызова.
Темы
  • Общие принципы плана нумерации и маршрутизации вызовов
  • Основы маршрутизации вызовов
  • Преобразование номеров и шаблоны трансляций (Translation Pattern)
  • Настройка базового плана нумерации
Исследовательская работа 8: Настройка базового плана нумерации
  • Использование DNA для анализа последовательности операций по обработке внутреннего вызова
  • Создание шаблона маршрута
  • Настройка маски внешнего телефонного номера
  • Использование DNA для анализа последовательности операций по обработке внешнего вызова
  • Изучение составных частей плана нумерации
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описывать типы вызовов, характеризовать источники и адресаты вызовов, разбираться в процессе сбора и анализа набираемых цифр номера.
  • Разбираться в основных компонентах, позволяющих выбрать оптимальный путь при маршрутизации вызовов.
  • Разбираться в техниках преобразования номеров и перечислять компоненты, в которых они используются.
  • Создавать базовый план нумерации и использовать DNA для анализа последовательности операций по обработке вызова.
Модуль 7: Реализация категорий обслуживания
Этот модуль описывает назначение категорий обслуживания телефонам и другим источникам вызовов. Также модуль знакомит с использованием разграничений (Partitions) и зон поиска вызовов (Call Search Spaces) для ограничения набора номера, обработки внешних вызовов и настройки «горячей линии».
Темы
  • Основные принципы создания и назначения категорий обслуживания в CUCM
  • Разграничения и зоны поиска вызовов
  • Настройка автоматического вызова при поднятии трубки
Исследовательская работа 9: Изучение разграничений и зон поиска вызовов
  • Настройка программных телефонов CIPC и выполнение пробных вызовов
  • Проверка предварительно настроенных разграничений
  • Проверка предварительно настроенных зон поиска вызовов
  • Использование зон поиска вызовов для настройки ограничений набора номера
  • Использование зон поиска вызовов при обработке входящих вызовов
Практическая работа 10: Изучение настройки автоматического вызова при поднятии трубки
  • Проверка предварительно настроенных для автоматического вызова разграничения и зоны поиска вызовов
  • Проверка шаблона трансляции для автоматического вызова
  • Проверка настроек ограничений вызовов на телефоне и выполнение пробного вызова
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в компонентах настройки CUCM, служащих при создании и назначении категорий обслуживания.
  • Создавать и использовать разграничения и зоны поиска вызовов с целью ограничений набора номера.
  • Использовать разграничения и зоны поиска вызовов для обработки внешних вызовов.
  • Настраивать автоматический вызов при поднятии трубки («горячую линию»).
Модуль 8: Настройка функциональности терминалов
Этот модуль знакомит с работой дополнительных видов обслуживания на CUCM, включая парковку и перехват вызовов, совместно используемые линии, услуги Extension Mobility и Mobile Connect. Также в модуле изучается функциональность и развёртывание клиента Cisco Jabber.
Темы
  • Обзор моделей развёртывания и режимов работы Cisco Jabber
  • Локальное внедрение клиента Cisco Jabber для Windows
  • Настройка дополнительных видов обслуживания
  • Изучение услуг Mobility
Исследовательская работа 11: Изучение локального внедрения и обслуживания клиента Cisco Jabber
  • Настройка сервиса UC и сервисного профиля структуры CSF
  • Настройка терминала структуры CSF для подключения клиента Jabber
  • Настройка учётной записи пользователя для работы с Jabber
  • Установка, настройка и проверка работы Cisco Jabber
  • Работа с встроенными в клиент Cisco Jabber средствами диагностики
Исследовательская работа 12: Настройка дополнительных видов обслуживания
  • Настройка парковки вызова
  • Настройка совместно используемой линии
  • Настройка группового перехвата вызова
Практическая работа 13: Локальное внедрение клиента Cisco Jabber в режиме Softphone
  • Настройка сервиса UC и сервисного профиля структуры CSF для подключения клиента Cisco Jabber в режиме Softphone
  • Настройка клиента Cisco Jabber как терминала структуры CSF
  • Настройка учётной записи пользователя для регистрации клиента Cisco Jabber
  • Настройка и регистрация клиента Cisco Jabber
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в моделях развёртывания и режимах работы клиента Cisco Jabber.
  • Развёртывать и обслуживать клиент Cisco Jabber.
  • Настраивать и проверять работу дополнительных видов обслуживания, таких как парковка вызова, совместно используемая линия и групповой перехват вызова.
  • Описывать функциональность и работу услуг Extension Mobility и Mobile Connect.
Модуль 9: Cisco ISR в роли голосового шлюза
Этот модуль описывает возможности маршрутизаторов Cisco по обработке медиа потоков. Также модуль знакомит с процедурой установки соединений и используемыми при этом объектами. Кроме того, модуль описывает настройку маршрутизатора для подключения к ТфОП. Заканчивается модуль изучением цифровых сигнальных процессоров для маршрутизаторов Cisco.
Темы
  • Описание функциональности голосовых шлюзов Cisco
  • Общие сведения о шлюзах SIP
  • Описание ветвей вызова и точек вызова (Dial Peers)
  • Настройка точек вызова VoIP
  • Настройка каналов ISDN PRI и точек вызова POTS
  • Цифровые сигнальные процессоры (DSP)
Исследовательская работа 14: Настройка точек вызова VoIP
  • Проверка конфигурации транка на CUCM
  • Создание входящей точки вызова VoIP. Проверка работы алгоритма выбора входящей точки вызова
  • Создание исходящей точки вызова VoIP
Исследовательская работа 15: Настройка каналов ISDN PRI и точек вызова POTS
  • Настройка канала T1 PRI
  • Создание исходящих точек вызова POTS
  • Создание входящей точки вызова POTS
Практическая работа: Работа с калькулятором DSP
  • Определение требуемых ресурсов DSP для маршрутизатора 4431
  • Определение требуемых ресурсов DSP для маршрутизатора 2921
  • Определение требуемых ресурсов DSP для маршрутизаторов 4351 и 3925
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Ориентироваться в функциях, предоставляемых маршрутизаторами Cisco в архитектуре collaboration.
  • Разбираться в позиционировании и работе шлюзов SIP.
  • Понимать роль ветвей вызова и точек вызова в механизме обработки вызова голосовым шлюзом.
  • Разбираться в атрибутах точек вызова и знать критерии выбора входящей и исходящей точки вызова при установлении соединения.
  • Создавать и настраивать входящие и исходящие точки вызова VoIP и POTS.
  • Разбираться в моделях и вариантах использования плат DSP в архитектуре Collaboration.
  • Использовать калькулятор DSP для определения типов и количества модулей PVDM при решении комплекса задач.
Модуль 10: Знакомство с медиа ресурсами CUCM
Этот модуль знакомит с медиа ресурсами, их функциональностью и особенностями работы с ними в системе Collaboration. Также модуль помогает освоить управление доступом к медиа ресурсам.
Темы
  • Обзор функциональности медиа ресурсов CUCM
  • Описание видов и функций конференц-мостов
  • Типы аудио и видео конференций
  • Транскодеры и Media Termination Point-ы (MTP)
  • Музыка на удержании
  • Управление доступом к медиа ресурсам
Исследовательская работа 16: Управление доступом к медиа ресурсам
  • Проверка регистрации конференц-мостов
  • Создание номера конференции Meet-Me
  • Создание групп медиа ресурсов
  • Создание списков групп медиа ресурсов
  • Привязка списков групп медиа ресурсов к телефонам
  • Настройка программной кнопки Meet-Me на телефонах SIP
  • Настройка удалённого управления телефонами, проверка управления
  • Мониторинг использования конференц-мостов средством RTMT
  • Проверка работы алгоритма выбора медиа ресурсов
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Определять необходимые для системы collaboration медиа ресурсы и понимать их возможности и ограничения.
  • Разбираться в различных видах конференц-мостов, которыми может управлять CUCM.
  • Описывать процедуры создания конференций по запросу, постоянных конференций и плановых конференций.
  • Разбираться в механизме каскадирования конференций и описывать возможные раскладки для видео конференций.
  • Управлять выбором кодеков при установлении соединений с CUCM и голосовых шлюзов Cisco.
  • Придерживаться рекомендаций Cisco при выборе и внедрении транскодеров.
  • Разбираться в типах и возможностях MTP, вариантах работы MTP на SIP транках.
  • Разбираться в компонентах, обеспечивающих проигрыш музыки на удержании (MOH), и описывать алгоритм выбора сервера и источника MOH.
  • Управлять доступом к медиа ресурсам.
Модуль 11: Отчёты и техническое обслуживание
Этот модуль описывает систематический метод поиска и устранения неисправностей, а также обучает работе с набором инструментов для упреждающего и реактивного мониторинга системы Collaboration. Кроме того, модуль знакомит со средством резервного копирования и восстановления после аварий.
Темы
  • Систематический метод поиска и устранения неисправностей
  • Описание средств создания отчётов и обслуживания
  • Описание инструмента мониторинга реального времени (Real-Time Monitoring Tool - RTMT)
  • Использование средств создания отчётов и обслуживания
Исследовательская работа 17: Использование средств создания отчётов и обслуживания
  • Создание отчётов средством Unified Reporting
  • Просмотр показателей работы с помощью RTMT
  • Создание и работа с диаграммой прохождения вызова
  • Анализ журнала вызовов средством CDR Analysis and Reporting (CAR)
  • Настройка системы восстановления после аварий (DRS)
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Использовать систематический метод обнаружения и устранения неисправностей.
  • Разбираться в средствах создания отчётов и в их использовании для упреждающего мониторинга и обслуживания.
  • Ориентироваться в интерфейсе RTMT, просматривать сообщения syslog, настраивать работу и проверять аварийные предупреждения.
  • Производить настройку CUCM и CAR для выполнения корректного анализа и создания качественных отчётов средствами CAR.
  • Создавать отчёты о загруженности компонентов системы и о наиболее активных абонентах, а также просматривать журналы вызовов средствами CAR.
  • Настраивать и производить резервное копирование данных CUCM, CDR и IM&P в ручном режиме и по расписанию.
Модуль 12: Особенности и требования при работе с видеотерминалами
Этот модуль знакомит с дополнительными требованиями при внедрении видеотерминалов. Также он описывает характерный для видеотерминалов функционал и помогает изучить встроенные средства диагностики.
Темы
  • Требования к помещениям для размещения видеосистем с эффектом присутствия
  • Описание функциональности видеотерминалов
  • Работа с встроенными в видеотерминалы средствами обслуживания и диагностики
Исследовательская работа 18: Работа с встроенными в видеотерминалы средствами обслуживания и диагностики
  • Знакомство с web интерфейсом управления терминалом
  • Перезагрузка терминала и сброс его настроек до заводских
  • Поиск и устранение отказа при несоответствии MAC адресов
  • Блокировка доступа к web интерфейсу терминала
  • Просмотр журнала вызовов и статистики соединения
  • Создание резервной копии конфигурации терминала
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Оценивать характеристики помещений при размещении видеосистем с эффектом присутствия.
  • Разбираться в специфичной для видеотерминалов функциональности.
  • Использовать встроенные средства при выявлении отказов в работе видеотерминалов.
Модуль 13: Знакомство с Cisco Unity Connection
Этот модуль знакомит с архитектурой и функционалом системы голосовой почты Cisco Unity Connection. Также в модуле описывается базовая настройка этой системы.
Темы
  • Компоненты системы обслуживания голосовых сообщений
  • Архитектура и функциональность Cisco Unity Connection
  • Сопряжение Unity Connection и CUCM
  • Системные обработчики вызовов
  • Шаблоны конечных пользователей
  • Управление пользователями Unity Connection
Исследовательская работа 19: Сопряжение Unity Connection и CUCM
  • Создание профиля безопасности транка SIP
  • Создание профиля SIP
  • Создание транка SIP для Unity Connection
  • Настройка маршрутизации вызовов на Unity Connection
  • Создание Pilot и профиля голосовой почты
  • Настройка связи с CUCM на Unity Connection
Исследовательская работа 20: Управление пользователями Unity Connection
  • Настройка Cisco IP Communicator-а, проверка связи с голосовой почтой
  • Настройка основных объектов Unity Connection
  • Изменение шаблона конечного пользователя
  • Создание пользователей
  • Проверка работы почтового ящика
  • Импорт пользователей
  • Удаление пользователей
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разбираться в вариантах систем обслуживания голосовых сообщений и знать их предельные параметры.
  • Оценивать способы масштабирования системы обслуживания голосовых сообщений.
  • Сопрягать Unity Connection и CUCM.
  • Понимать назначение системных обработчиков входящих вызовов.
  • Настраивать шаблоны конечных пользователей, создавать вручную и импортировать пользователей из базы CUCM.

Сертификационные экзамены
№ 350-801 CLCOR
Implementing Cisco Collaboration Core Technologies

Документ об окончании:
Международный сертификат Cisco
Международный сертификат Cisco

# По всем вопросам подготовки специалистов обращайтесь к менеджерам учебного центра
Калининой Лиле, Карповой Елене, Смирновой Светлане, Богдановой Ирине, Литвиновой Елене тел.  8 (812) 718-6184 (многоканальный).

# По вопросам заказа тестов в центре тестирования Pearson VUE просьба обращаться к администратору центра тестирования
Ольге Золиной тел. 8 (812) 326-78-30.