Документ об окончании:  Международный сертификат Microsoft Поддержка и устранение неполадок Windows 10Supporting and Troubleshooting Windows 10 Продолжительность курса: 5 дней - 40 часов Группа формируется по мере поступления заявок. Стоимость обучения: 30000 ₽ Цель курса - предоставить слушателям знания и навыки, необходимые для поддержки и устранения неполадок компьютеров и устройств Windows 10 в доменной среде. Этот курс сосредоточен на устранении проблем с устройствами Windows 10.
Аудитория
Этот курс предназначен для специалистов технической поддержки, внедряющих и поддерживающих Windows 10, желающих расширить свои знания и технические навыки по настройке и поддержке компьютеров, пользователей, устройств, приложений и облачных служб, а также доступу к ресурсам, аутентификации, обеспечению безопасности ресурсов и восстановлению систем в корпоративной среде с Windows 10. Также курс помогает подготовиться к сдаче экзамена 70-697 Configuring Windows Devices.
По окончании курса слушатели смогут:
Сертификационные экзамены
Курс помогает подготовиться к следующим сертификационным экзаменам:
Необходимая подготовка
Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:
Материалы слушателя
Слушателям предоставляется фирменное учебное пособие и прочие материалы, необходимые для обучения.
Содержание курса
Модуль 1: Внедрение методологии устранения неполадок
В этом модуле объясняется методология устранения неполадок. Модуль также описывает базовые возможности Windows 10, архитектуру высокого уровня и часто используемые средства устранения неполадок.
Темы
Лабораторная работа: Реализация методологии устранения неполадок
Лабораторная работа: Использование средства устранения неполадок Windows 10
Модуль 2: Устранение неполадок при запуске
Этот модуль объясняет, как устранять неполадки запуска ОС и служб на компьютерах с Windows 10. Также в модуле описаны причины, которые могут вызвать проблемы при запуске в Windows 10. Дополнительно в модуле приведен обзор процесса запуска Windows, включая среду восстановления Windows (Windows RE) и хранилище данных конфигурации загрузки (BCD).
Темы
Лабораторная работа: Устранение неполадок при запуске
Лабораторная работа: Восстановления дисков, защищенных BitLocker
Модуль 3: Поиск и устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств
Этот модуль объясняет, как решать вопросы, связанные с драйверами устройств и аппаратными проблемами устройств.
Темы
Лабораторная работа: Устранение неполадок драйверов устройств
Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования
Модуль 4: Устранение неполадок удаленных компьютеров
Этот модуль описывает устранение неполадок удаленного компьютера Windows 10 с помощью удаленного рабочего стола (RD), удаленного помощника Windows и удаленного взаимодействия через Windows PowerShell.
Темы
Лабораторная работа: Устранение неполадок удаленного компьютера с помощью удаленного рабочего стола и удаленного помощника
Лабораторная работа: Устранение неполадок удаленного компьютера с помощью Windows PowerShell
Модуль 5. Решение проблем с сетевым подключением
Этот модуль показано, как определить параметры сети и устранять неполадки, связанные с сетевым подключением в проводных и беспроводных сетях, IPv4 и IPv6 подключениях и при разрешении имен.
Темы
Лабораторная работа: Решение проблем с сетевым подключением
Лабораторная работа: Решение проблем с разрешением имён
Модуль 6. Устранение неполадок групповой политики
Этот модуль описывает процесс применения групповой политики и способы устранения проблем в конфигурации клиента при назначении объектов групповой политики.
Темы
Лабораторная работа: Устранение неполадок при применении групповых политик
Лабораторная работа: Разрешение вопросов работы групповых политик
Лабораторная работа Установка и совместное использование принтера
Модуль 7: Устранение неполадок параметров пользователя
Этот модуль объясняет причины проблемы входа пользователей и способы их устранения.
Темы
Лабораторная работа: Устранение неполадок при входе пользователя
Лабораторная работа: Устранение неполадок применение пользовательских параметров
Модуль 8: Устранение неполадок удаленного подключения
Этот модуль описывает неполадки удаленного подключения при использовании виртуальной частной сети (VPN) или DirectAccess.
Темы
Лабораторная работа: Устранение неполадок подключения VPN
Лабораторная работа: Настройка и устранение неполадок DirectAccess
Модуль 9: Устранение неполадок доступа к ресурсам внутри домена
Этот модуль объясняется, как решать проблемы доступа к ресурсам из компьютеров, которые являются членами домена. В модуле описано, как устранять проблемы доступа к файлам, использовать EFS и настраивать доступ к принтеру.
Темы
Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к файлам
Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к зашифрованным файлам
Лабораторная работа: Устранение неполадок вопросы доступа к принтеру
Модуль 10: Устранение неполадок доступа к ресурсам для клиентов, не являющихся членами домена
Этот модуль объясняет, как решать проблемы доступа к ресурсам для компьютеров, не присоединенных к домену.
Темы
Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к ресурсам для клиентов, которые не являются членами домена
Модуль 11: Устранение неполадок приложений
В этом модуле объясняется, как для устранять проблемы установки приложений для приложений рабочего стола и приложений Магазина Windows.
Темы
Лабораторная работа: Устранение неполадок приложений рабочего стола
Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к веб-приложениям компании
Модуль 12: Поддержка Windows 10
Этот модуль объясняется, как устранять проблемы активации и проблемы с производительности в Windows 10. Также в модуле описано, как применять и устранять проблемы с обновлениями Windows.
Темы
Лабораторная работа: Мониторинг и устранение неполадок производительности
Модуль 13: Восстановление данных и операционной системы
В этом модуле объясняется, как использовать восстановление файлов и устранять неполадки с хранением данных. Также в модуле рассказано, как восстанавливать компьютеры с Windows 10.
Темы
Лабораторная работа: Восстановление данных
Лабораторная работа: Проверка компьютеров на соответствие корпоративному стандарту
|
